Basic csomag

A Basic csomag tartalmazza az alábbi modulokat.  A bevezető árat minden esetben egy rövid felmérés előzi meg, ezt telefonon keresztül megtudjuk Önnek tenni! Így gyorsan megtudhatja , hogy milyen költséggel számolhat a negyedéves licenc díjjak mellett. 

A licenc díj tartalmazza a rendszerfenntartást is. ( Szerver fenntartást, biztonsági felügyeletet, napi három mentést, rendszer frissítéseket, GDPR alapú működést) 

Ügyfél oldali felhasználókért 1 db licenc díjat számolunk fel. ( Ha több ezer ügyfele van, akkor is 1 db rendszer felhasználói licencet fizet érte.)

A BASIC csomag negyedéves licenc díja :  15000 Ft + Áfa / Felhasználó   

A csomagba foglalt minimum licencek száma: 3 db 

 ( Ha 3 felhasználóval használja csak a rendszert , akkor a negyedéves licenc díja így: 45000 Ft + Áfa) 

Itt tud regisztrálni a Basic Csomagra >>   

( Ez csak regisztráció , nincs semmilyen kötelezettsége! A regisztráció után felvesszük Önnel a kapcsolatot! ) 



BASIC CSOMAG MODULJAI


Ügyfélkapu funkciók 


- Ügyfélkapu + CRM  + Email integráció

- ügyfél folyamatok láthatósági funkció

- Ügyfél vezérlőpult

- Ügyfél dokumentumtár

- Ügyfél feladatlista – online asztal

- Ügyfél -  folyamat kereső modul

- Ügyféladatbázis

- Hibajegykezelés, Panaszkezelés

- Hírlevél funkció

- GDPR értesítések

- SMS motor igény esetén


A MODUL SZERVEZETHEZ IGAZÍTOTT POSZTJAI ÉS JOGOSULTSÁGI SZINTJEI


Poszt jogosultságok rendszerben (Tetszőlegesen módosíthatok, testre szabhatók  a rendszer bevezetésénél) 


Rendszeradminisztrátor jogosultság

Ügyfél jogosultság

Ügyfélszolgálati munkatárs jogosultság

Vezetői jogosultság


Osztály jogosultságok  ( Tetszőlegesen módosíthatok, testre szabhatók  a rendszer bevezetésénél) 


Szémélyzet és kommunikáció - HR

Közönségkapcsolat

Ügyvezetés



Rendszeroktatás , videótár

Lehetősége van az Ukapu alapképzési csomagját megtekinteni a rendszeren belül online videó oktatás formájában. A rendszerhez alapértelmezetten biztosítunk videó oktatási anyagokat, minden egyes megrendelt modulhoz. Amennyiben szeretné tudását mélyíteni, akkor ajánljuk a rendszer videótár napi használatát, amíg a rendszer használatot készségszintre hozza. Tapasztalataink szerint 1-2 nap alatt teljesen elsajátítható a program felület használata, hiszen a mai kornak megfelelő kezelési  elveket alkalmaztuk a megalkotásánál. 

A megrendelt moduljaihoz, ha Önnek igénye van személyes oktatásra a rendszer működéséről, akkor természetesen biztosítunk helyszíni vagy skype -os távoktatást is. 



Folyamat statisztika modul

Minden szervezeti működés rákfenéje az átláthatatlan folyamat kontroll. Amennyiben megunta a cégén belüli részlegek átláthatatlanságát, akkor Önnek a folyamatkontroll segítségével , a részlegek folyamatainak pontosításával az Ukapu rendszeren belül átfogó felügyeletet biztosítunk, ahol Ön teljesen tisztában lesz azzal, hogy melyik részlegen, kinél hány aktuális munkafolyamat zajlik 

A modul funkció:

- Kereső modul szeparált riportjai

- Feladatlista riport

- Teljes folyamat riport ( jogosultság beállítással)